私たちが大切にしている、仕事への向き合い方。
不動産の売却や相続のご相談は、人生の節目に向き合う、大切な時間でもあります。
だからこそ、単なる取引ではなく、「この人に相談してよかった」と思っていただけるような関わり方をしたいと、私たちは考えています。
ここに掲げる「お客様との約束10カ条」は、私たちが日々の仕事の中で何よりも大切にしている姿勢です。
安心してご相談いただけるように。
そして、あなたとご家族にとっての「最善の選択肢」を一緒に見つけていけるように。
一つひとつの出会いに、誠実に向き合うことをお約束します。
１.身内を大切にする心を仕事に活かす。
私たちは、身近な家族に接するように、思いやりの気持ちを大切にしています。大切なご実家や財産のことを扱う以上、真心を持って向き合います。
２.全てのお客様に誠実に対応する。
お一人おひとりの状況やお気持ちに寄り添い、どんなご相談にも真摯に対応します。ご事情に大小はありません。ご安心ください。
３.正しい情報を伝える。
専門用語や制度など、わかりにくい内容もかみくだいて丁寧にご説明します。間違ったまま進まないよう、しっかりサポートします。
４.強引な売込みをしない。
「売るかどうか決めていない」という方でも、どうぞご相談ください。無理にすすめることは一切いたしません。
５.信頼関係を深める。
何度も相談したくなる、頼ってもらえる。そんな関係を築くために、日々のやりとりを大切にしています。
６.無理な資金計画を押し付けない。
ご予算や将来設計に合わない提案はしません。大切なのは「今後、安心して過ごせるか」です。
７.嘘はつかない。
ごまかさない、隠さない。正直であることが信頼につながると信じています。
８.謙虚な気持ちで仕事をする。
「教える」のではなく「一緒に考える」姿勢を忘れません。お客様の立場を第一に考えます。
９.気遣いや役立ちたいと思う。
不安や迷いの多い不動産や相続の場面だからこそ、小さな気配りが安心につながると考えています。
10.お客様の幸せを願う。
不動産の売却や整理は、ただの取引ではありません。その先にある「安心できる暮らし」のお手伝いをすることが、私たちの役割です。